İPTAL, İADE VE CAYMA HAKKI ŞARTLARI

Cayma Hakkı

Alıcı, satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi bu süre içinde info@altaylarford.com adresine e-posta, 0312 394 62 63 numaralı telefona veya sitedeki iade/iletişim formu ile yapılabilir.

İade Koşulları

• Ürün kullanılmamış, araca takılmamış/denenmemiş ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
• Ürünün orijinal ambalajı, varsa hediye ve promosyon ürünleri ile birlikte eksiksiz gönderilmelidir.
• Fatura aslı iade paketine eklenmelidir. Fatura gönderilmezse yasal yükümlülükler nedeniyle iade tamamlanamayabilir.

Bedel İadesi

Cayma bildiriminin tarafımıza ulaşmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde, ürün bedeli ve varsa teslimat masrafları, alıcının ödeme yaptığı yönteme uygun şekilde iade edilir. Kredi kartına yapılan iadelerin hesaba yansıma süresi ilgili bankaya bağlıdır.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; alıcının isteği doğrultusunda özel olarak temin/üretilen veya araca özel sipariş edilen ürünlerde, takılıp denendikten sonra yeniden satılabilirliğini yitiren elektrik/elektronik parçalarda ve niteliği gereği iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Hasarlı veya Yanlış Ürün

Kargo kaynaklı hasarlarda ürün teslim alınmadan kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır. Ayıplı, eksik veya yanlış gönderilen ürünlerde kargo bedeli tarafımıza aittir; ürün değişimi veya bedel iadesi tarafınızca seçilebilir.

İade Adresi ve İletişim

Altaylar Otomotiv Oto Yedek Parça Ltd. Şti. — İvedik Organize Sanayi, Matbaacılar Sitesi, 1341. Cadde (eski 35. Cadde) No: 72, Yenimahalle / Ankara · Tel: 0312 394 62 63 · E-posta: info@altaylarford.com