GARANTİ ŞARTLARI

Altaylar Otomotiv Oto Yedek Parça Ltd. Şti. tarafından satılan ürünler; ilgili üretici/ithalatçı firmanın garanti koşulları ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında garantilidir.

Garanti Kapsamı

• Orijinal (OEM) ve markalı muadil ürünler, üreticisinin belirlediği süre boyunca üretim ve malzeme hatalarına karşı garantilidir.
• Garanti süresi ürüne ve markaya göre değişir. Ürün faturanız garanti belgesi yerine geçer; bu nedenle faturanızı saklayınız.
• Üretim veya malzeme hatası (ayıp) tespit edilen ürünler, yasal süre içinde ücretsiz onarım, değişim veya bedel iadesi ile karşılanır.

Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar

• Hatalı montaj, yanlış araca/uygulamaya takma veya kullanım talimatlarına aykırı kullanım sonucu oluşan arızalar.
• Aşınma payı bulunan parçalarda (balata, disk, triger, filtre, buji, amortisör, debriyaj vb.) normal kullanımdan kaynaklanan yıpranma.
• Kaza, darbe, aşırı ısınma, susuz/yağsız çalıştırma, uygun olmayan yakıt veya sıvı kullanımı, yetkisiz müdahale ve tahribat sonucu oluşan hasarlar.
• Fatura ya da ürün seri/parti bilgisinin ibraz edilemediği talepler.

Garanti Talebi Nasıl Yapılır?

Garanti talepleriniz için ürün ve fatura bilgilerinizle info@altaylarford.com adresine e-posta gönderebilir veya 0312 394 62 63 numaralı hattımızdan bize ulaşabilirsiniz. Ürünün tarafımıza ulaşmasının ardından değerlendirme yapılır; ayıplı olduğu tespit edilen ürünlerde kargo bedeli tarafımıza aittir.

İletişim

Altaylar Otomotiv Oto Yedek Parça Ltd. Şti. — İvedik Organize Sanayi Bölgesi 35. Cadde No:72 Yenimahalle / ANKARA · Tel: 0312 394 62 63 · E-posta: info@altaylarford.com