SIK SORULAN SORULAR (S.S.S.)
www.altaylarford.com
Sitenizden nasıl alışveriş yapabilirim?
www.altaylarford.com'dan sitemize üye olarak alışveriş yapabilirsiniz. Bu şekilde, her sipariş vermek istediğinizde, tüm bilgilerinizi yeniden girmeniz gerekmeyecek ve çok az işlem yaparak kolayca sipariş verebileceksiniz.
Üyelik işlemlerinde sorulan soruların amacı nedir?
Üyelerimize sormuş olduğunuz sorular sizlerin ihtiyaçlarını daha iyi anlamak ve daha iyi hizmet vermek için bize bir anahtar oluşturmaktadır.Üye olurken kredi kartı bilgileri istenmez.Bir sonraki alışverişinizin daha hızlı ve kolay olması için iletişim bilgilerinizi girmeniz yeterli olacaktır.
Üyelik avantajları nelerdir?
Üyelik avantajları, her alışveriş yapmak istediğinizde bilgilerinizi tekrar girmek zorunda kalmamanız ve promosyonlarımızdan öncelikli olarak haberdar edilmenizdir. Zaman içinde aktif edeceğimiz üyelerimize özel puan sisteminden faydalanmanızdır.
Üyelik için bir ücret alıyor musunuz?
Hayır, üyelik için herhangi bir ücret alınmamaktadır.
Sipariş vereceğim ama ödememi nasıl yapabilirim?
Alışverişlerinizde ödemenizi sistemimizden kredi kartıyla yada banka havale/eft ‘si ile yapabilirsiniz.
Sitemizden bütün kredi kartlarınızla alışveriş yapabilirsiniz
Kredi kartı güvenliğim konusunda çekinceleriniz var ?
Altaylarford sitemiz de dünyanın en gelişmiş güvenlik teknolojisi SSL (Secure Socket Layer) ve 3D Secure servisleri sayesinde güvenliğinizi riske atmadan sitemizde özgürce alışveriş yapabilirsiniz. Tüm önemli veriler SSL 3.0 ve 128 bit şifreleme ile koruma altına alınmaktadır.Hiçbir şekilde kredi kartı kayıtlarınız sistemize yansımadan bankaya ulaşır. Ve böylelikle en yüksek güvenlik sağlanır.
Hangi Bankalara Havale/EFT Gönderebilirim?
Yapı Kredi Bankası
Şube Adı :Ankara Yıldırım Beyazıt Şube
Şube Kodu : 062
Hesap No : 60634575
IBAN : TR07 0006 7010 0000 00 60634575
Sipariş vermek istiyorum ama istediğim ürün sitenizde yok?
Sitemiz yeni kurulduğu için şu anda zaten ürün ekleme sürecindeyiz. Siz bize adınız soyadınız ve telefon numaranızı mail(info@altaylarford.com) atın biz sizi arayalım.
Bilgi için mail attım ürün almak zorunda mıyım?
Mailleriniz sizi bilgilendirilmek amaçlı cevaplanacaktır. Ürün almak zorunda değilsiniz.
Aldığım bilgi sonucunda ürünü almak istersem?
Firmamızdan aldığınız bilgi sizi memnun etti ve sipariş vermek istiyorsunuz J istediğiniz ürünler en geç 1 saat içinde fotoğraflarıyla birlikte sitemize ekleniyor ve sizde alışverişinizi yapıyorsunuz.
Sipariş verdim şimdi ne olacak?
Siparişi onayladığınız zaman sistem siparişiniz otomatik olarak size mail yoluyla bildirir. Aynı şekilde siparişiniz sistemize yansır.
Siparişimin kabulü ile ilgili e-posta gelmedi, nasıl bir işlem yapmalıyım?
Siparişinizi verdiğiniz anda otomatik olarak, siparişinizin onayı ile ilgili e-posta gönderilir. Aksaklık olması halinde Müşteri Hizmetleri'ne e-posta ile ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetleri Yetkilisi size e-posta aracılığıyla siparişinizin kabulü ile ilgili bilgi verecektir
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Yurt içi siparişleriniz aynı gün içinde kargoya verilir. Hafta içi 17:00 den sonra verilen siparişleriniz ertesi gün ,Cumartesi günü saat 16:30'dan sonra verilen siparişler Pazartesi günü işleme konulabilir.
Teslimat süreniz nedir?
Kargo ulaşım süresine bağlı olarak 1(bir) ila 4(dört) iş günü içerisinde siparişiniz verdiğiniz adrese teslim edilecektir.
Stokta olmayan ürün kaç günde temin edilir?
Stokta olmayan ürün için temin süresi en geç2 (iki) iş günüdür.Herhangi olumsuz bir durumda temin ve teslim süresi tarafınıza Müşteri Hizmetlerimiz tarafından bildirilecektir.
Teslimat adresi değişikliği ne şekilde yapılacak?
Teslim edilmesini istediğiniz adres değiştiği takdirde yeni adres bilgisini Müşteri Hizmetleri'ne e-posta ile bildirirseniz, Müşteri Hizmetleri dağıtım şirketi kurye ile görüşüp ürününüzün yeni adrese teslimini sağlayacaktır.
ALTAYLAR OTO LTD. ŞTİ.
hızlı,güvenli ve ucuz...
Sipariş ve Bilgi için: 0555 859 22 39
İvedik Organize Sanayi Bölgesi 35. Cd NO :72 YENİMAHALLE / ANKARA